الشروط والأحكام
1. مقدمة
مرحبًا بكم في متجر المليح. باستخدامكم للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل الاستخدام.
2. طبيعة المنتجات
يقدم المتجر منتجات غذائية من مشتقات القهوة السعودية والخلطات المرتبطة بها، ويتم تجهيزها وفق معايير جودة عالية.
3. استخدام الموقع
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر أو تحت إشراف ولي أمر
- يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية
- يُمنع محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه
4. الطلبات والشراء
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ في السعر أو الوصف
- عدم إتمام عملية الدفع بنجاح
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح
5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي
- يتم الدفع إلكترونيًا فقط عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع
- لا يتوفر خيار الدفع عند الاستلام
6. الشحن والتوصيل
- يوفر المتجر شحن محلي ودولي عبر شركات شحن معتمدة
- تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن
الشحن الدولي:
- قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب إضافية، ويتحملها العميل
- في حال وجود وزن زائد أو رسوم إضافية من شركة الشحن، يتحملها العميل بالكامل
- المتجر غير مسؤول عن:
- أي تأخير خارج عن إرادته
- تأخير بسبب الجمارك أو الأنظمة في بلد المستلم
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات (مواد غذائية):
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد الشراء
8. جودة المنتجات
- نحرص على تقديم منتجات طازجة وعالية الجودة
- قد تختلف الألوان أو الشكل البسيط للمنتج بسبب طبيعته
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج له (مثل الحساسية من مكونات معينة)
9. المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج
- تقع مسؤولية الاستخدام الصحيح على العميل
- الحد الأقصى لمسؤولية المتجر هو قيمة الطلب فقط
10. الخصوصية
- يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة
- تُستخدم فقط لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم
- لن يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة (مثل شركات الشحن)
11. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات في الموقع (نصوص، صور، تصميم) مملوكة للمتجر
- يمنع استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق
12. التعديلات
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت
- استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على التحديثات
13. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في النزاعات عبر الجهات المختصة داخل المملكة.
14. التواصل
لأي استفسار أو شكوى:
عن طريق ايقونة الواتساب في المتجر الإلكتروني.